Chính sách bảo mật thông tin

1. Thông tin đăng ký của khách hàng

Để sử dụng được tất cả các dịch vụ được cung cấp từ website www.vnexperts.vn và sự phục vụ tốt nhất, khách hàng buộc phải đăng ký tài khoản tại www.vnexperts.vn. Việc đăng ký tài khoản sẽ bắt buộc khách hàng phải khai báo (những thông tin bắt buộc khai báo thường được ký hiệu bằng dấu * màu đỏ) 

Việc điền đầy đủ thông tin sẽ giúp khách hàng hưởng được nhiều lợi ích nhất từ www.vnexperts.vn mang lại (chương trình khuyến mãi, quà tặng sinh nhật, phiếu giảm giá, vận chuyển nhanh chóng…).

www.vnexperts.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật nếu thông tin khai báo của khách hàng không hợp lệ và không chính xác.

Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được lưu trữ tại hệ thống website Thương mại điện tử của VNE nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

 2. Sử dụng thông tin khách hàng

Để phục vụ khách hàng được tốt nhất và tạo môi trường thương mại điện tử thân thiện cho khách hàng. Vì vậy, thông tin của khách hàng tại www.vnexperts.vn sẽ được sử dụng phục vụ vào các mục đích sau:

- Cung cấp một số tiện ích cho hoạt động mua hàng tại www.vnexperts.vn.

- Hỗ trợ, tư vấn về sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.

- Gửi thông báo e-newsletter về các chương trình, sự kiện đang hoặc sắp tổ chức tại VNE, thông tin các sản phẩm mới hoặc sắp xuất hiện tại thị trường…

 - Đo lường và cải thiện các dịch vụ tại www.vnexperts.vn.

 - Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong “Thỏa thuận sử dụng” (mục 1.1).

 - Giải quyết các vấn đề khiếu nại, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website VNE.

 - So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà khách hàng cung cấp với bên thứ ba.

3. Bảo mật thông tin khách hàng

www.vnexperts.vn cam kết thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật một cách an toàn nhất và sẽ KHÔNG được bán hoặc trao đổi với bên thứ ba bất kỳ. Tuy nhiên, thông tin của khách hàng có thể được cung cấp trong một số trường hợp đặc biệt sau:

- Được sự cho phép tiết lộ của khách hàng.

- Bên thứ ba được khách hàng ủy quyền hoặc cho phép yêu cầu www.vnexperts.vn cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng.

- Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý hoặc từ cơ quan chính phủ hoặc nếu VNE tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp.

- Cho các công ty, tổ chức chúng tôi thuê để thay mặt www.vnexperts.vn thực hiện một số chức năng của website.

4. Sử dụng cookie

Cookie là những phần dữ liệu nhỏ có cấu trúc được chia sẻ giữa website và browser của người dùng. cookies được lưu trữ dưới những file dữ liệu nhỏ dạng text. Chúng được các site tạo ra để lưu trữ/truy tìm/nhận biết các thông tin về người dùng đã ghé thăm site và những vùng mà họ đi qua trong site.

Cookie giúp khách hàng tiết kiệm thời gian khi truy cập tại www.vnexperts.vn hoặc viếng thăm lần nữa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có. Khách hàng có thể chấp nhận hoặc từ chối sử dụng cookie.

5. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng này chỉ được áp dụng tại www.vnexperts.vn. Nó không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba khác đặt quảng cáo hoặc có liên kết tại www.vnexperts.vn. Chúng tôi đề nghị bạn tham khảo và phân biệt rõ sự khác biệt trong chính sách bảo mật thông tin khách hàng của những website này.

Nội dung của chính sách bảo mật thông tin này có thể thay đổi để phù hợp với nhu cầu phát triển của www.vnexperts.vn và đóng góp, phản hồi từ phía khách hàng.

6. Thông tin khác

www.vnexperts.vn luôn sẵn sàng ghi nhận mọi sự đóng góp ý kiến từ phía khách hàng.

Mọi thắc mắc, góp ý, hỏi đáp về chính sách bảo mật thông tin của www.vnexperts.vn, quý khách vui lòng liên hệ qua email: support@vnexperts.vn hoặc Tel: (84-4) 62731335