Hướng dẫn mua hàng

Hiện https://vnexperts.vn chỉ áp dụng hình thức mua hàng Off-line, giá niêm yết và tình trạng hàng trên https://vnexperts.vn chỉ có tính chất tham khảo không phải thông tin chính thức.

Mời Quý Khách theo quy trình dưới đây để mua hàng.

Bước 1: Yêu cầu

Quý khách liên hệ để gửi yêu cầu về mã hàng và số lượng.

Bước 2: Báo giá

VNE sẽ nhanh chóng báo giá chi tiết về: đơn giá, tình trạng hàng, điều khoản thanh toán, giao hàng, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật cho Quý Khách.

Bước 3: Xác nhận báo giá và đặt hàng

Quý Khách xác nhận Báo giá, bao gồm các điều khoản đã nêu trong Báo giá để tiến hành lên đơn hàng, hợp đồng đặt hàng.

Bước 4: Thanh toán

Quý khách thanh toán cho VNE theo phương thức thanh toán hoặc theo thỏa thuận.

Bước 5: Xuất hóa đơn và giao hàng

VNE xuất hóa đơn tài chính, phiếu bảo hành, biên bản giao hàng cho Quý Khách.

    Giao hàng miễn phí

VNE thông thường sẽ miễn phí giao hàng tại Hà Nội và Hồ Chí Minh, trừ khi có ghi chú thoả thuận khác.

Bước 6: Xác nhận đã nhận đủ hàng

Sau khi kiểm tra đủ hàng Quý Khách ký xác nhận Biên bản giao hàng và gửi lại cho VNE.

Bước 7: Hỗ trợ cài đặt, cấu hình 

VNE sẽ hỗ trợ cài đặt thiết bị từ xa (qua ultraview, teamviewer...) miễn phí hoặc tại chỗ (trả phí) nếu Quý Khách yêu cầu.

Bước 8: Đổi, trả, huỷ đơn hàng

1, Sản phẩm lỗi do sản xuất: đổi, trả hàng miễn phí

2, Các trường hợp khác, phí đổi hoặc huỷ đơn hàng mặc định là 30%, trừ khi có quy định khác trong đơn hàng/ hợp đồng.

Yêu cầu

     - Đối với trường hợp 2: hàng đổi, huỷ đơn phải chưa sử dụng.

     - Chung cả hai trường hợp: đầy đủ phụ kiện và hộp như lúc VNE bàn giao.

Thời gian đổi và trả hàng: trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng.

Thời gian hoàn tiền: trong vòng 5 ngày làm việc.